Service Operations Manager (m/w/d) mit New Relic und PowerBI Erfahrung

Start: November 2024

Ende: Dezember 2024++

Einsatzort: Hamburg

Aufgabenbeschreibung:

Der externe Berater übernimmt im Rahmen des Projektes folgende Aufgaben, die unabhängig durchgeführt werden:

• Implementierung und Optimierung von Monitoring- und Observability-Lösungen mit New Relic
• Erfassen von Anforderungen in Bezug auf Monitoring in enger Zusammenarbeit mit dem Service Management
• Übersetzung dieser Anforderungen in maßgeschneiderte Lösungskonzepte
• Erstellung von Dashboards, Alarme und Berichte
• Kontinuierliche Bewertung und Verfeinerung der Überwachungskonfigurationen
• Durchführung von Schulungen
• Mitwirken beim Service-Management bei der Fehlerbehebung

Voraussetzungen:

• Teamfähigkeit sowie eigenständiges und ergebnisorientierte Arbeiten
• Sehr ausgeprägter analytischer, konzeptioneller und kommunikativer Skill
• Loyalität und Identifikation mit der fachlichen Aufgabe
• Agile und kundenorientierte Arbeitsweisen (Scrum, (Biz)DevOps, …) sind bekannt
• Kenntnisse der Prozesse von Stromversorgern sind hilfreich
• Kommunikation in deutscher und englischer Sprache problemlos möglich

Technologisches Umfeld:

• New Relic (oder ähnliches Tool)
• PowerBI
• Service-Management-Prozesse
• Azure
• Software-Architekturen